■ お届けご不在時
お届けの際にご不在だった場合、配送会社にて不在伝票をポストに投函しております。不在伝票に記載されている内容に沿って、配送会社にご連絡ください。

■ お届けご不在時の配送会社保管期間
最初のお届けより1週間程度は、配送会社でご注文の商品を保管しております。

※1週間以上配送会社にご連絡がない場合ご注文の商品はキャンセルの扱いとなります。この場合、このお届けにかかった費用を別途ご請求させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。また、再配達は出来ませんのであらかじめご了承ください。ご注文の際は、再度ご注文手続きを行っていただくことになりますが、すでに商品が品切れ等の場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品の発送は、ご注文日より最短で翌日から5営業日以内となり商品により異なります。詳しくはカスタマーセンターにてご確認ください。
発送完了次第、「【FFAS】ご注文商品の発送のお知らせ」メールでお知らせいたします。

※生産の都合上、商品の納期が変更となる場合もございますのであらかじめご了承ください。
※ご注文が完了した後でも、商品の不良などでご注文商品をご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願い致します。
※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。あらかじめご了承下さい。
※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※予約商品は、発送までお時間がかかることがございます。ご注文前に商品詳細ページの納期をご確認ください。ご注文後はマイページ「ご注文履歴」より確認いただけます。

ご注文商品は、日本郵便にて配送しております。
お届け先の変更について
ご注文商品が配送準備に入っていない場合は承ることが可能です。「カスタマーサービス」までご連絡ください。

ご注文日の4日後～7日間の期間内でお届け日時を指定できます。
例）4月1日にご注文いただいた場合4月5日～4月10日の間でご指定可能。

※指定なしの場合、最短でのお届けとなります。（通常、ご注文日から2日程度で発送）

配送時間帯のご指定について
ご注文の際に「ショッピングカート」ページにてご希望の「時間帯」を選択してください。

【お届け時間帯】
1. 指定なし
2. 午前中
3. 12：00～14：00
4. 14：00～16：00
5. 16：00～18：00
6. 18：00～20：00
7. 19：00～21：00

※離島部など、一部ご利用いただけない地域がございます。あらかじめご了承ください。
※配達時間指定の不可地域がございます。
※悪天候や交通事情等によりご希望にそえない場合もございます。
※時間指定ではございません。ご希望時間帯の範囲内での配送となります。
※ご注文完了後の配送時間変更は、ご注文商品が配送準備に入っていない場合は承ることが可能です。

送料は宅配便の場合、北海道・沖縄除く地域　770円（税込み）、北海道・沖縄　1,420円（税込み）でお届けいたします。

「FFAS BIO MASK EXSOME」を2枚のみご購入の場合は、ゆうパケット（ポストイン）で発送しますので310円（税込み）でお届けいたします。
尚、ご注文1件につき￥3,980(税込)以上ご購入いただくと送料無料でお届けいたします。

※注文番号が異なる商品（複数回のご注文）はまとめて配送することができませんのであらかじめご了承ください。